A lo largo de los años hemos detectado ocasionales errores en la gestión de los datos personales en la base de datos de los demandantes de empleo “hermes”. Sin valorar si se produce de manera intencionada, por incapacidad o por despiste, supone una mala calidad en la prestación del servicio de gestión de ofertas de empleo. Por ejemplo, en algunos casos se han modificado datos de contacto como el teléfono sin consentimiento ni conocimiento del ciudadano, lo que puede suponer que una persona pierda oportunidades de empleo (objeto principal del servicio). A eso añadimos los enfados y reclamaciones que más de una vez hemos conseguido aplacar, aunque la mala imagen del sae ofrecida queda ahí.

Mejorar la calidad percibida del servicio andaluz de empleo.
Reducir la mala imagen del sae.
Evitar posibles denuncias ante la agencia española de protección de datos.
Evitar quejas y reclamaciones ante el personal de la agencia.