En el servicio de teleasistencia, atendemos llamadas de los teléfonos de andalucia social. Ello incluye la atención del teléfono de atención a las personas con discapacidad. Tramitamos la solicitud de documentos a los centros de valoración de todas las provincias y citas. Los centros de valoración tienen en muchos casos una demora de 25 meses por exceso de trabajo. Si les descargamos de la emisión y envío de certificados, y cierta información, podrían acelerar el ritmo de las valoraciones en espera. Para ello, necesitamos acceso a los datos de los centros de valoración.

Intentar que el tiempo de espera para una revisión o valoración de discapacidad, resolver reclamaciones, sea el menor posible. Actualmente no se cumplen los plazos establecidos en la ley de procedimiento administrativo.